Nei primi giorni del 2020 pochi produttori di orologi avevano preoccupazione per il nuovo coronavirus che strisciava attraverso l’Asia. Anche se le città in Cina hanno iniziato a entrare in quarantena, l’industria dell’orologeria ha tenuto d’occhio la situazione, ma quando si è trattato di pianificare lanci e mostre nei prossimi mesi, è stato lasciato tutto come programmato.
Tuttavia, con il passare delle settimane e il Covid-19 ha cominciato a diffondersi in tutto il mondo, tutto è cambiato. Gli spettacoli sono stati cancellati, i nuovi orologi sono stati sospesi e paese per paese è andato in blocco con la vendita al dettaglio di mattoni e malta cessata mentre i negozi chiudevano rapidamente.
Con gli orologi in sviluppo da molti anni, l’industria orologiera notoriamente seria aveva scelte limitate: entrare a far parte subito del mondo digitale di cui era stato così diffidente o andare in blocco a tempo “indeterminato”. Con quest’ultimo un’opzione per qualsiasi attività redditizia, il trasferimento sulla rete è stato effettivamente un fatto obbligato.
Gli orologi sono stati lanciati in “eventi” online organizzati frettolosamente, tra cui il Summit Webcast di Breitling e una versione digitale dello spettacolo di Orologi e Meraviglie di Ginevra annullato, che ha fatto di tutto per sviluppare un’edizione virtuale che, pur mancando di tutta la drammaticità di un’esperienza fisica, almeno ha dimostrato un’adattabilità mai vista prima nel settore.
Mentre alcuni marchi tradizionali, guidati da Rolex, si sono attenuti alle loro standard rifiutando di vendere online, altri, tra cui Patek Philippe, hanno, per la prima volta, consentito ai loro partner al dettaglio di vendere tramite canali di e-commerce, perché non ne avevano sviluppato nessuno delle proprie capacità in quest’area, nonostante l’e-commerce globale sia ora un settore da 4 trilioni di dollari.
Per Richemont – il gruppo dietro Cartier, IWC, Panerai e una dozzina di altri marchi di orologi – la vendita online era già un territorio molto familiare, sia in termini di e-shop che di mercati del marchio, Mr Porter e Watchfinder. Per altri, tuttavia, la corsa era alla ricerca di modi alternativi per ottenere risultati è stato davvero dura.
In conclusione l’avvento di questo virus ha portato un vento di novità nel settore orologi di lusso che era effettivamente indietro nella vendita online oramai un pilastro essenziale di ogni tipo di business del nuovo millennio.
